容易網做客“聚焦(上海)自貿區”,闡述零售數字化新路徑

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原創 2020-09-24

零售數字化 新零售 門店數字化

消費形勢趨勢的不斷演進也加快了零售業創新發展的腳步,隨著互聯網的發展,信息化程度不斷提高,單純依靠經營者的主觀判斷,已不足以應對激烈的市場競爭。如何補充與滿足不同消費者的喜好,多維度地收集與分析數據,是現代零售必不可少的環節。容易網受邀參與《聚焦自貿區》欄目,介紹了容易網的產品,也闡述了零售數字化新路徑。

《聚焦自貿區》是上海電視臺東方財經浦東頻道推出的中國首檔關注自貿區的周播財經專題節目。欄目立足全國,放眼國際,以獨特視角更立體地展現上海自貿區發展的不同側面,展示上海自貿區新片區建設,充分發揮中國自貿區媒體聯盟的聯制聯播等協同效應,全方位、多角度關注全國各地自貿區發展特色及動態,為全國自貿區改革助力。

陳從容:容易網專注零售門店數字化和全域流量運營

容易網CEO陳從容向記者介紹道,容易網是一家比較早開始做零售整合解決方案的公司。早在2012就開始做基于線下場景的流量運營,基于商戶服務和用戶服務,在很多商場部署了大量的智慧大屏、商場顯示屏,從2018年開始容易網轉向線上線下整合的解決方案,即全域的解決方案和全域的流量運營。

容易網CEO陳從容

趙嘉成:加強消費者的購物體驗至關重要

目前零售行業越來越注重用戶對產品的體驗,相比較于線上購物,線下實體店他們的優勢在于加強消費者的場景化購物體驗。容易網產品中心負責人趙嘉成向主持人介紹了容易網智能試衣鏡產品。這款產品既可以當試衣鏡,為顧客提供照鏡子的功能,也可以當作互動屏,安裝智能試衣鏡軟件,為顧客提供商品購買服務,通過人臉識別、二維碼掃碼識別等技術,在屏端為顧客提供商品智能推薦,提升顧客的購物體驗。此外,趙嘉成也向主持人介紹道,容易網和騰訊是戰略合作伙伴,通過和騰訊“位置”大數據的合作,能根據點位知道方圓3公里內人群的用戶畫像,讓品牌了解開店的最佳地址,從而更好地進行廣告投放和營銷策略的制定。

邱集銳:中后臺是數字化零售的新基建

除此以外,容易網的產品還有一個更重要的產品,那就是數據系統。容易網資深產品架構師邱集銳表示,在線下零售中,顧客查看商品,不發生購買行為,這類行為數據目前很少有商家擁有,所以線下門店可用來分析用戶喜好的數據極少,但是在容易網的數據后臺,數據看板上可以看到貨架上的商品,哪些被拿起,哪些被購買。這些數據,可以通過中后臺進行整理集合,提升商品推薦精準度,幫助門店增加銷售轉化。

容易網CEO陳從容也向節目介紹了公司的發展歷程。容易網服務企業發展的同時,自身的發展得到了浦東新區的大力支持,在2016上市新三板的過程中,得到了大張江的政策補貼,一些上市的費用大大減少,減輕了公司的負擔。

容易網通過供應鏈全渠道建設和會員全渠道建設,讓品牌對消費者的服務“零時差”“零距離”,讓零售轉型變得更容易。未來容易網也將在張江這片優秀的產業環境下,拓展更廣闊的市場空間,贏得更大的發展。